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En Primal Remedies, respaldamos nuestros productos y queremos que te sientas seguro al hacer un pedido con nosotros.
Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 90 días.
Si no estás satisfecho con tu pedido por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de tu producto. Sin preguntas.
No necesitas devolver los frascos para recibir tu reembolso. Puedes quedártelos.
Para solicitar un reembolso, simplemente contáctanos en:
Incluye tu número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido, para que nuestro equipo de soporte pueda localizar tu compra.
Una vez recibida tu solicitud de reembolso, la revisaremos y procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
Revisa tu pedido cuando llegue y contáctanos lo antes posible si el artículo está defectuoso, dañado, incompleto o si recibiste el producto incorrecto.
Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en:
Trabajaremos contigo para solucionarlo.
Debido a que nuestros productos son suplementos de bienestar y artículos consumibles, no requerimos que los clientes devuelvan físicamente frascos abiertos o usados para recibir un reembolso bajo nuestra garantía de devolución de dinero de 90 días.
En la mayoría de los casos, puedes quedarte con el producto y aun así recibir tu reembolso.
Si necesitamos información adicional para procesar tu solicitud, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo.
Nuestra garantía de devolución de dinero de 90 días aplica incluso si tu producto fue comprado con descuento o durante una promoción.
Si recibiste el artículo incorrecto o necesitas ayuda con tu pedido, contáctanos en:
Nuestro equipo de soporte te ayudará a resolver el problema.
Si tu pedido se envía a la Unión Europea, también puedes tener derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Esto no limita tu garantía de devolución de dinero de 90 días. Nuestra garantía de 90 días sigue aplicándose como se describe anteriormente.
Una vez aprobada tu solicitud de reembolso, el reembolso se emitirá a tu método de pago original.
Los reembolsos normalmente se procesan dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso, contáctanos en:
